Instalación de CRM

Creando experiencias de marca a través de todo tipo de dispositivos

El Customer Relationship Management o CRM se refiere a cómo una empresa gestiona las relaciones con sus clientes. Es decir, las estrategias de negocios, el servicio al cliente y las prácticas publicitarias de una empresa. Para realizar esto es necesario contar con información de los clientes, de manera que el servicio se pueda personalizar. Por ejemplo, se debe saber cuáles son las necesidades de los clientes, sus deseos y su capacidad de adquisición.

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